Sie sind eine Schnittstelle zwischen beteiligten Diensten und Einrichtungen und haben koordinierende Aufgaben. Die Beratungsstellen informieren über alle Fragen der ambulanten, teilstationären und stationären Altenhilfe, unterstützen bei Anträgen zur Pflegeversicherung, Sozialhilfe, Grundsicherung und zu gesetzlichen Betreuungen, etc.